سوالات قبل از خرید
1 – چگونه از سایت خرید کنم ؟
شما به دو روش زیر ( بدون ثبت نام و با ثبت نام ) می توانید در سایت خرید کنید.
- بدون ثبت نام : اگر می خواهید خیلی سریع خرید خودتون رو انجام دهید. برای خرید نیازی به ثبت نام ندارید و فقط کافیه محصولات خودتون رو به سبد خرید اضافه کنید و در سبد خرید ( خرید به عنوان مهمان ) را کلیک کنید ، اطلاعات پستی خود را وارد کرده و خرید خود را تکمیل کنید.
- با ثبت نام : اگر هم می خواهید در سایت حساب کاربری داشته باشید و سفارش های خود را مدیریت کنید می توانید از قسمت ( ورود/عضویت ) در سایت تنها با وارد کردن شماره موبایل خود ثبت نام کنید و خرید خودتون رو انجام دهید.
2- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید سایت و قیمت ها کاملا بروز می باشد.
3- می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. فقط در صورتی که خرید شما بالای یک میلیون تومان باشد و به هنگام ثبت سفارش مشکل داشته باشید امکان ثبت سفارش تلفنی هست.
4- سفارش من چگونه ارسال می شود ؟
با توجه به انتخاب شما به هنگام ثبت سفارش ، خرید شما از طریق پست ، تیپاکس یا پیک ارسال می شود. هزینه پست پیشتاز در هنگام خرید محاسبه و دریافت میشود. هزینه پست تیپاکس بر عهده تیپاکس به صورت پس کرایه در محل تحویل به شما پرداخت میشود. هزینه ارسال از فروشگاه به تیپاکس هنگام خرید محاسبه شده است. در شیراز به صورت ارسال با پیک و پست نیز انجام میشود ولی 99 درصد آنها با پیک ارسال میشود.
5- آیا محصولات قبل از ارسال تست می شوند و محصول به دست من سالم می رسد ؟
قبل از بسته بندی ، محصولات کاملا تست شده و از سالم بودن محصول ارسالی اطمینان پیدا کرده.
6- 7 روز ضمانت بازگشت کالا در عادل لند
کلیه کالاهای ارائه‌شده توسط فروشگاه عادل لند، پیش از ارسال مورد بررسی و کنترل کیفیت قرار می‌گیرند. با این وجود، در صورت وجود ایراد فنی یا نقص عملکردی در محصول، مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، جهت بازگشت و تعویض اقدام نمایند.
بازگشت کالا صرفاً با هماهنگی قبلی با پشتیبانی فروشگاه و تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر خواهد بود:
- ایراد باید فنی و ناشی از اشکال ذاتی محصول باشد؛ آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده ناصحیح، ضربه یا عوامل خارجی شامل این ضمانت نمی‌شود.
- کالا باید در شرایط اولیه و همراه با بسته‌بندی اصلی و لوازم جانبی کامل ارسال گردد.
- پس از تأیید ایراد توسط کارشناسان فنی، محصول معیوب با کالای سالم تعویض خواهد شد.
جهت هماهنگی، لطفاً پیش از هر اقدامی با بخش پشتیبانی عادل لند تماس حاصل فرمایید.
7- من چگونه به شما اعتماد کنم ؟
یکی از راه های اعتماد به ما ( نشان اعتماد الکترونیکی ) است که طی مراحلی قانونی مختلف و تحت نظارت پلیس فتا و وزارت صنعت و معدن به فروشگاه های تایید شده و قابل اعتماد مثل عادل لند داده می شود. برای مشاهده این نماد به صفحه اول سایت مراجعه کرده و بر روی نماد الکترونیک پایین صفحه کلیک نمایید.
8- شما کجا هستید ؟
دفتر مرکزی ما در شیراز قرار دارد و بسته های شما از مبدا شیراز ارسال می شود.
9- چرا قیمت بعضی از محصولات برند آنقدر بالا است ؟
بعضی از برندها جزء 10 برند معتبر چراغ قوه در دنیا بوده و محصولات این شرکت ها دارای گارانتی معتبر و کیفیت عالی هستند به همین دلیل قیمت این محصولات بالا است.
10 – گارانتی شامل چه مواردی است ؟
هر موردی به غیر از استفاده ناصحیح کاربر ، توجه داشته باشید باتری و لوازم جانبی شامل گارانتی نمی شوند. برای اطلاع بیشتر در مورد شرایط گارانتی محصولات لطفا به این صفحه مراجعه کنید.
11- آیا لوازم جانبی محصول مثل باتری یا لامپ یدک موجود هست ؟
در صورتی که محصولی که خریداری کردید به هر علتی با مشکل مواجه شود اکثر لوازم جانبی مثل لامپ ، درایور ، باتری ، آداپتور موجود است.
12 – پرداخت در محل دارید ؟
پرداخت در محل در حال حاضر خیر نداریم.
13 – در خرید محصول گیج شده ام چه کار کنم ؟
کافیست با شماره 09170456610 با ما در تماس باشید و یا به صورت آنلاین در اپلیکیشن های پیام رسان مثل واتس آپ پیام دهید تا همکاران ما در سریع ترین زمان ممکن در ساعات اداری پاسخگوی شما باشند.
14 -آیا عکس محصولات واقعی هستند؟
90 درصد محصولات توسط گروه عادل لند عکس برداری شده و دقیقا همان چیزی که در عکس مشاهده می کنید برای شما ارسال خواهد شد.
15 -اگر امروز سفارش بدم ، سفارشم امروز ارسال می شه ؟
ارسال سفارش بستگی به زمان ثبت سفارش شما و موجود بودن آن محصول در انبار ما می باشد. در صورتی که در دریافت سفارش خود عجله دارید حتما قبل از خرید با ما هماهنگ کنید. اگر امروز سفارش دهید معمولا با پست پیشتاز 4 تا 5 روز طول می کشد تا بسته به دست اتون برسد.